CRM: Microsoft Dynamics 365

Creiamo nuovi modelli di business basati su Dynamics CRM e piattaforme digitali

Perchè il CRM?

Microsoft Dynamics 365 + PowerApps + Digital Platform 365+
Applicazioni aziendali intelligenti per dare impulso alla trasformazione digitale

Microsoft Dynamics 365 Azure IoT

Disegniamo, configuriamo e personalizziamo la soluzione in cloud. Migriamo il Microsoft CRM 2011 e 2013 all’ultima versione Microsoft Dynamics 365.

PowerApps Add-on Progetti CRM

Realizziamo add-on e piattaforme che potenziano Microsoft Dynamics 365. Progettiamo e sviluppiamo PowerApps per le vendite, il customer care e il marketing.

Progetti CRM - Digital Platform 365

Integriamo Microsoft Dynamics 365, con Power BI e applicazioni di marketing automation. Connettiamo la soluzione con ERP, centralino e firma digitale.

Contatta un consulente CRM

I nostri progetti di CRM...e di Digital Transformation

Analisi dei processi AS-IS e ri-disegno TO-BE in funzione dei modelli che saranno implementati con il CRM. Definizione della roadmap, delle linee guida operative, dei casi d’uso e di ogni azione di progetto.

Attivazione «out of the box» per le licenze individuate. Integrazioni con applicazioni suite Microsoft: Office, SharePoint, PowerBI...
Implementazione di eventuali processi e servizi di migrazione.

Disegno delle schede, dei processi, dei casi d’uso, dei percorsi… customizzati sui modelli di business del cliente. Fornitura di competenze professionali per un efficace start-up.

Realizzazione di add-on, PowerApps e di nuove pratiche di gestione e misurazione del progetto di CRM.

Integrazione con: ERP e BI; Portali e APP; Centralino; Firma Digitale (OTP), Web Analytics; Terze Parti.
Integrazione con funzionalità previste nella Digital Platform 365+

Digital Strategy
Configurazione e migrazione CRM
Personalizzazione Dynamics CRM
Add-on e PowerApps
Integrazione CRM con ERP, BI e terze parti

Perchè il CRM

  • Migliora le relazioni con i clienti e crea esperienze personalizzate di marketing, vendite e servizi
  • Mette a disposizione strumenti per elaborare una reale visione del business
  • Facilita il raggiungimento degli obiettivi di vendita, aumentando produttività e redditività
  • Permette di avere un quadro chiaro di lead e clienti, dal primo contatto all'assistenza e al post-vendita

Perchè con K-Digitale

  • Rivoluziona l’azienda con un progetto strategico, gestito da Innovation Manager e CRM Specialist, che vede nel CRM il “core” delle attività di vendita e marketing
  • Vanta una conoscenza approfondita dei processi e una expertise certificata del mondo Microsoft in grado di integrare i sistemi aziendali, sviluppare add-on e piattaforme che potenziano Dynamics CRM
  • Permette la formazione continua on the job creando nuove figure professionali capaci di trasformare le esigenze dei clienti, manifestate o intercettate tramite il CRM, in opportunità di vendita e contatti di valore

Perchè il CRM con K-Digitale

I moduli Microsoft Dynamics 365

Sales, Marketing, Events, Customer Service, Connected Service Field IoT

Dynamics for Marketing - Microsoft Dynamics

Dynamics 365 Marketing

Unifica le attività di vendita e marketing per mettere l’esperienza dei clienti sempre al centro, anticipandone i bisogni.

Scopri come >
Dynamics 365 Marketing Event Management

Dynamics 365 Marketing Events

Gestisce la pianificazione degli eventi in ogni fase del processo.

Scopri come >
Dynamics 365 Sales - Microsoft Dynamics

Dynamics 365 Sales

Trasforma le relazioni in ricavi utilizzando dati e intelligenza digitale.

Scopri come >
Dynamics 365 Customer Service - Microsoft Dynamics

Dynamics 365 Customer Service

Offre un servizio rapido e personalizzato su ogni canale aumentando il valore di ogni interazione.

Scopri come >
Connected Field Service IoT

Connected Field Service IoT

Monitora, rileva e risolve criticità da remoto tramite IoT, ottimizzando le operazioni sul campo.

Scopri come >

+ PowerApps + Digital Platform 365+

Potenziano Microsoft Dynamics 365 con nuove applicazioni e funzionalità

Progettiamo e sviluppiamo Power Apps, app aziendali personalizzate, per risolvere problemi complessi e incrementare la flessibilità nell'organizzazione. Con la piattaforma digitale proprietaria Digital Platform 365+, connettiamo velocemente Microsoft Dynamics 365 con sistemi esistenti e dati aziendali (ERP, eCommerce, SFA, App, Web Analytics, IOT, terze parti…)

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